CCTV阿丘对话高米e购董事长邹庆辉： 新零售风口助力个体超市转型升级

中国有700万家个体超市，他们曾经辛劳创富，可如今在消费升级时代逐渐被消费者冷落和边缘化，起早贪黑艰难维持生计，他们看不到发展的出路，或者知道出路却没有方法，他们迫切需要转型升级。

高米e购的出现，颠覆了传统零售行业，为个体超市转型升级带来从内核到外核的全方位解决方案，他们扎根社区，从百姓惠民服务做起，深受百姓欢迎，掀起消费浪潮，小超市也排起了购物长龙，加盟商超业绩数倍增长，城市合伙人轻松实现财富积累。

高米e购创始人邹庆辉先生、王峰先生做客《中国品牌影响力》，与CCTV主持人阿丘老师对话，畅聊新零售趋势下的高米e购创新模式，讲述高米e购系统是如何帮助中国个体超市在红海中转型成功的。

-- 紧跟惠民大势，小超市突然火爆 --

CCTV阿丘： 社区的个体超市，说实话，就是我们小时候叫做小卖部，现在叫超市好听，利润都非常低，都是小商品。我听说最近在重庆有个新店开张了是吧。

邹庆辉：对，同时六家店。

CCTV阿丘：给我们描述一下当时火爆的情况。

邹庆辉：我们将高米e购这套商业模式加系统，给予了六家超市，就在前不久，一个超市能把当日的客流，能进来大概800人左右，这在小超市行业是不多见的。它的流水能从3000到4000块钱每天，能增长到一万到一万二当前，在全国市场的夫妻店也不多见的。

CCTV阿丘：高米e购致力于帮助这些个体超市去转型升级，你们是怎么看待他们的困难或者是困惑，怎么看待他们的转型的需求点呢？

邹庆辉：现在全中国的700万左右的夫妻店小超市，那么当时我看它现在很多被边缘化了，它被经销商边缘化了，特别是被咱们小区的老百姓边缘化了。老百姓首先选择的是这些品牌，外国的这些连锁的便利店，要不选择大超市。那么我们就了解它为什么被边缘化，一它没有品牌属性。可能现在的人的生活方式提高了，看到小卖部，就这种夫妻店，感觉食品卫生脏乱差，包括它的食品进的日期也发现问题，它也没有一个好的经营模式，盈利模式等等这些东西。

CCTV阿丘：我们知道现在有很多商业大佬，包括店电商大咖，都十分看重线下零售，你们跟他们比有什么差异化的东西吗？怎么去规避和这些竞争呢？

邹庆辉：咱们现在大伙叫新零售，这些大咖只做了一个新的体验感觉，但是他没做到一些东西，我高米e购做到了。高米e购跟他不同的地方就是我真正做到了惠民这个优惠政策。在高米e购这个超市，为什么之前说它要火爆，当天开业的时候商品基本上空了一半架子，中国传统行业几千年了，都是讲进价一块，我就卖一块二，进价两块我就卖两块五，都是在挣利差型，那么高米e购把它变成利差转成服务型了，那我赚的是服务费，给小店去盈利，让老百姓得到实惠，所以说这块，咱们跟他是有本质上的区别。

-- 利差转服务，小超市成功升级 --

CCTV阿丘：王总是高米集团的联合创始人，给我们介绍一下高米集团。

王峰：高米集团成立有11年了，之前一直做实体，然后直到2009年，移动互联网出现以后，从2010年开始，开始涉足移动互联网。然后2012年开始，正式全线转向移动互联网了。那么高米集团，我们在广州有自己的技术团队，我们有两家公司，一个是硬件，一个是负责软件。刚才邹总讲了，我们高米所有的模式，实际上都是需要技术来呈现的，首先我们从2012年开始一直到现在，有五年左右时间了，一直在致力于打造我们系统，技术，包括商业模式，升级，完善，磨炼，才有了今天大家看到的样子。

CCTV阿丘：高米e购在满足消费者和消费，还有超市升级这方面，你们突出的创新的模式是什么呢？

邹庆辉：高米e购这套商业模式，它是商业模式加系统，叫OAO加C2F这么一个循环性的系统。能让老百姓、店主都得到实惠。

CCTV阿丘：我听说高米e购的会员模式在整个零售业还是比较超前的。

邹庆辉：高米e购有一句口号，我是厂家的搬运工，我只为您提供服务。我们收取服务费，每天一块钱，那么你在我店里会享受到我的价格，我的服务、送货、速度、线上下单等等，我会给消费者带来很大的一个实惠，能做到老百姓既满意，夫妻店的老板又满意

高米e购重庆，我现在是六家店，短短开业一个半月，就有47000多个会员，就是一直在增长，就这几家店，速度很快。这个会员是提前交服务费的这种会员，是非常有质量的。

CCTV阿丘：小卖部转型升级了，那么老百姓能得到什么样的实惠呢？

邹庆辉：老百姓在这买东西，每天你可能抽一盒烟或者买一罐啤酒，可能是买一个牛奶，可能买点蔬菜，买点水果，就是老百姓必需品，我做的都是很惠民的一个价格，比正常市场店，低了15%左右。就是几乎没有毛利。就是实惠，惠民，咱们传统老百姓叫便宜，老百姓这就够了。

-- 新模式承载多元服务，高米e购打通信任桥梁 --

CCTV阿丘：那些个体超市，加入了高米e购之后，又能得到什么样的利益呢？

邹庆辉：首先我会给它一套整体的一个品牌形象，叫高米e购，优选小超。

第二，我会给他一套进销存的系统，包括咱们刚才说线上线下一套系统，给他一个为百姓服务的平台，整体这些东西，给他打造，为老百姓去做服务，那么他得到收益了，老百姓也得到实惠了。咱们这套商业模式加系统，他之前的流水在三千到四千块钱，那么用了这套商业模式加系统，他流水变成一万二了，这是第一。

第二，他当天的会员量，数据量达到了非常大的震撼。

第三，传统的夫妻店是坐商，就是说夫妻店在屋里等着人来买东西，咱们现在要给老百姓做服务，包括打个比喻，他的家政服务，维修服务，其实这个小店未来都会能承载，

上次我们在重庆的第六个店开业的时候，场面很火爆，当时中国移动就想跟咱们谈合作。说你们吸纳会员，服务老百姓这块很好，那能不能咱们合作，再有交宽带费的，就在你这去交，我给你一台机器，你给我代收，那么我可能给你一个点，或两个点，三个点就这个情况，我说这个很好。那么我现在做的事就是不断的给夫妻店创造收益，让他去多挣钱

CCTV阿丘：在一些传统小区里头，物业不发达，这些小店又特别多，所以很多商机可做，比如说管理共享单车，比如说宠物帮助照看，我出差两天，我的狗不托朋友家，你帮看一下，回来取。很多事可做。只要是会员，我都可以帮你。

邹庆辉：对，我就帮你，就是帮你。

CCTV阿丘：越来越拓展，项目越来越多，挺好。

邹庆辉：是的，这就是咱们的共赢，惠民这块。

CCTV阿丘：对高米e购的市场前景，未来你有什么样的一种展望。

邹庆辉：高米e购这块，这两年前景，在我的脑子里一直就没动过。因为现在全中国有700万家左右的夫妻店，它就等着是在转型升级，那么我就在想，我非常希望，也渴望我这套高米e购商业模式加系统，能帮助到全中国这些夫妻店，都能成功转型。

我觉得高米e购是一个小区里面应该有这么一个超市，符合老百姓买的快销品，符合老百姓能交电费、水费，宠物寄养，代收快递，洗衣，我帮你代收，我就是想做到什么程度，来来往往我在里面经营很多年了，老百姓都熟了。有句话说的好，远亲不如近邻，所以这个都熟的情况下，我能帮你做所有的服务，让老百姓一站式就办完，那么老百姓认这个店了。

CCTV阿丘：感谢您的分享，这个不但是一个创新的商业模式，其实按照中国人未来生活方式的这种改变，就包括中国人文化传统的一种提升，人该不该信人，该不该托付，该不该担当，你在唤醒我们这个民族的一些优良的东西，我觉得这个模式是能承载很多的，不但是经济，还有文化的。以前我们不相信陌生人，我们都认为商者唯利是图，但是我们是近邻，这么多年了，我能不能托付你，尽管有钱有劳务，但是这种托付也是信任的。这个信任很重要。

感谢您收看本期节目，我们下期再见。

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