C2B2B：目前最为先进的互联网电子商务模式

2018-01-22 第一消费在线

——浅谈关于“C2B2B模式”的理念及未来影响

“三千年未有之大变局”——李鸿章，中国政治家、外交家。

我们现在正处于大变局的时代，互联网技术的高速发展，消费需求的不断升级，更新换代速度之快令人难以想象，在近十年这一变局将会更加突显。国务院总理李克强在世界互联网大会上指出，中国接入互联网20年来，已发展成为世界互联网大国，不仅培育起一个巨大市场，也催生了许多新技术、新产品、新业态、新模式，创造了上千万就业创业岗位。

创新，已经成为这个时代新的主旋律，而且速度会越来越快。如果一个企业不能够创新，或者创新速度不够快，那么就会逐渐被市场所淘汰。过去，企业的分发、崛起和下降需要三五十年，而现在，只需要三五年见分晓，大变革催生颠覆式创新型企业。所以，企业唯有创造出新的发展模式才能应对瞬息万变的市场，在激烈竞争中找到新出路。

李克强强调，互联网是大众创业、万众创新的新工具，我们要以拥抱的姿态对待互联网，用市场的思维培育互联网，努力实现自主进入市场、市场化配置要素、企业公平竞争，继续着眼于互联网业的外部环境和自身成长，支持网络技术、服务持续创新。这点在当今求变的市场格局下，已经不必过多解释，尤其是对于电子商务企业来说，创新出各种新商业模式、营销模式，已然成为行业大趋势。

近十几年来，各行业电子商务经历了长时间的培育，各种模式层出不穷，对于行业的传统经销商和消费者而言，还存在很多难理解的定义和内涵。尤其是作为生于五六十年代的经销商和消费者们，他们当中有部分人对网络尚未完全了解。因此，我们先对基本的电子商务模式进行简单梳理，用通俗易懂的语言让更多人了解他们的内涵。

常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2C、和O2O

B2B，是business to business（企业对企业）的简写，销售者和采购者都是企业，从订购到结算开票都用网络实现，如阿里巴巴。

B2C，是business to consumer（企业对消费者）的简写，销售者是企业采购者是个人，可说是网络零售，如卓越亚马逊，京东、当当等。

C2C，是consumer to consumer（消费者对消费者）的简写，消费者间相互采购产品或服务的交易形式，如淘宝网，易趣网。

O2O，是 o-nline to offline（线上对线下）的简写，就是你在线上消费，然后在线下享受服务，比如团购。

下一个十年，电子商务将会发展成C2B2B的新模式

社会整体进步发展，人们的生活水平越来越高，尤其是信息多元化的时代里，人们对产品的要求也逐渐提高，质量、价格、服务、个性化等等都有自己的设想，传统电子商务模式B2C、B2B、C2C、O2O已经满足不了消费者的欲望，C2B2B应运而生。

C2B2B，是B2C、B2B、C2B的结合体，是Customer to Business to Business（消费者+电商平台企业+供应商企业）的简称，核心是将消费者需求聚集，而电子商务企业搭建稳定良好的平台，为广大消费者提供精心定制的生产商的优质产品和服务，是一种交互式商业模式。

要理解这种电商模式，首先要明白，C表示消费者，是在第一个B构建的统一电子商务平台购物的消费者。第一个B是C2B2B模式中的电子商务企业，通过统一的经营管理对产品和服务、消费者终端同时进行整合，是生产商和消费者之间的桥梁，为生产商和消费者提供优质的服务；第二个B是C2B2B中的生产商，任何的产品生产商或服务供应商都能可以成为第二个B；

由此可以看出，C2B2B模式的兴起，意味着C端即个人消费者在电子商务中的地位逐渐突显，借助电子商务平台，个人的诉求将更能够达到传达与重视。

对供应商企业和消费者的意义

在这个网络信用、市场信用、商品质量严重缺失的年代，消费者可以对网上经营的企业或个人完全相信吗？答案是否定的，那么就需要有一方整合消费者的需求，并且品控生产商。C2B2B模式中的C即个人消费者向第一个的B即电子商务企业提出自己的需求，然后电子商务企业通过统一管理，将消费者的需求整合成产品和服务的概念，传达给生产企业进行生产，并且可有效的帮助消费者去专业化的监管、检验产品的质量，从而最大限度的保障了消费者的权益，改变了网络诚信危机。

这个电商模式的关键就是出现了电子商务企业，在消费者和生产企业间起到枢纽桥梁的作用，使得消费者、电子商务企业、供应商企业三者进行良性互动。

案例一：小米手机　　

小米手机创造了互联网手机C2B2B模式，按需设计，按需生产，可以最大化降低库存成本，加速资金周转，实现了从设计、研发、供应链管理到市场、渠道、销售、服务的一体化，用软件+硬件+互联网服务“铁人三项”，为用户带来良好的体验。

案例二：云集品

是一家全球进出口双向跨境电商平台，以广大中低收入消费者，中小实体企业为企业发展力量源泉的发展理念，通过打造消费者+综合型电商平台+供应商的C2B2B的分享经济商业模式。以跨境电商为切入点布局全球，旨在实现互联网+跨境电商+分享经济，三位一体的新零售。

案例三：住百家

是一个面向国内旅客的境外旅行品牌，通过C2B2B模式，将出境自由行群体对特色民宿的需求与国外优质房源进行整合，进行实地的考察和现场的优化，并拍摄3D的摄影放到平台上，同时再联系上当地的旅游管家，帮助中国出境自由行旅客入住海外当地的短租公寓、民宿、度假别墅。

案例四：人人财务

是一款C2B2B模式的提供专业财税服务的自由交易平台，利用专业化服务与社区化供给的方式对接B端客户对财税服务的需求与C端财务类从业管理人员的碎片化时间与技能，解决中小微企业、创业企业对于财务的依赖。

案例五：胎智汇

是一个C2B2B模式的轮胎车轮汽配油品买卖交易服务平台，聚合名优生产企业、经销商、用户及行业上下游生产销售服务供应商，协助加盟企商招商，实现多渠道销售。通过对货源制造商及过程服务商的把关、推荐加买卖双方自助营销的形式，让企商和平台都参与到全网全渠道营销中，助力与分享企商营销服务全过程。

现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过：当今企业之间竞争不是不同产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。现如今，所有企业都在寻求创新、转型、升级，但是要想真正打破，光是研发还是不够的，企业需要重构好的模式，这个模式可以重资产，可以轻资产，可以更轻资产模式。

好的模式需要重新定义，清晰企业的产品和服务能为用户提供什么价值，能够为用户解决什么痛点问题，解决什么独特价值。要想改变定义必须微观洞察，这里两方面：第一，洞察客户，包括消费者，包括同行，它的痛点和需求变化，需求方式内容场景；第二，是微观洞察和潜在的交易价值，目前你的业态，你是提供什么样的独特价值，你所提供的价值是不是即将被部分或者全面替代。

定位清楚了有多种方式，我们需要到事半功倍的方式，比如说共享模式的租赁，同样都是商业模式，比如更适应这个时代的C2B2B模式。C2B2B模式旨在缩短销售供应链，提高产品性价比，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，将消费者与网站、机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，从而打造一个共赢的平台。

但目前C2B2B模式还有诸多未解决的难题，例如整理需求后定制产品，自然生产时间比较长，无法满足随机客户的即时需求，不过，产品品质肯定能够得到充分的保证。并且在如今分享经济的浪潮下，出现不少运用C2B2B模式的跨境电子商务企业，通过整合产品和服务、消费者终端，来更精准地把握消费需求，并回溯到供应链端按需生产，从根本上杜绝中小企业供货商销售难、产能过剩、库存积压等诸多问题。