近期,随着招商银行App7.0版本对原有的收支账本、理财社区和城市服务等升级,招商银行广州分行开始发力智能理财社区的建设。
目前,招商银行正在推动“卡片经营向 App 经营转变”,从大的分类来看,招商银行APP7.0朝三个方向进行布局:第一类是发力收支、总揽、贷款、信用卡纯金融场景;第二类就是泛金融场景,比如目前发力的理财UGC社区;第三类包括生活缴费、两票等生活服务。
此外,招商银行正依托专业财富管理团队和招商银行App7.0开展智能理财社区的建设。在大数据支撑下的智能引擎中,系统对客户进行精准内容分发,逐步做到千人千面,广州专区智能理财社区中实现包括理财产品、基金、保险、黄金全品类覆盖。
招商银行目前开放的API包括身份认证、安全、支付、终端等,能够支持多个小程序,与第三方共同开发个性化、本地化的功能,目的在于满足各个地区客户的不同需求,拓宽招商银行App的使用场景,进而提高用户黏性。7.0版本的另一个突破,则是招商银行线上App与线下网点的联动,通过O2O对服务和流程进行重构。目前招商银行企业APP和掌上生活App累计用户数已近1.3亿,合计月活用户为6757万。
近年来,招商银行广州分行逐步开始尝试“走出去”,实现银行与银行之间、银行与非银金融机构甚至与跨界企业间的数据共享与场景融合。
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