百融云创打造AI核心竞争力 助力金融机构精准营销

       当前，新一代人工智能技术正加速在各行业深度融合和落地应用，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。今年全国两会期间，有代表委员建议，增强创新意识的培养，鼓励新技术和新产品在不同应用场景的先行先试。大力推动新一代人工智能应用场景的广泛落地，加速创新成果转化。

       事实上，我国人工智能产业发展的独特优势在于拥有丰富的应用场景和庞大的市场。特别是在金融领域，随着人工智能、5G、云计算、大数据等新一代信息技术的发展，传统金融机构逐步迈向数字化，推动其从高速发展向高质量发展转变。人工智能与金融的全面融合，实现金融信息服务的智能化、个性化、定制化。

       在金融存量时代来临之际，银行客户黏性下滑、获客成本高企、风控能力缺失等挑战日益凸显，过去粗放式的营销和经营策略难以为继，银行等金融机构亟需全面提升数字化经营能力，以实现信贷业务营收和净利润的持续增长。

       百融云创基于AI和大数据应用技术的研发优势和对金融业务的深刻理解，通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，能够助力银行等传统金融机构数字化创新和转型。

       在营销获客方面，对于传统银行机构而言，以往依靠大量物理网点作为主要营销获客服务渠道，客户难以找到合适的银行产品以及业务，新生代客户对传统银行的产品依赖性不强。这种获客方式不仅运营成本高，也难以适应移动互联网环境下用户的消费需求。从而导致新增用户成本高，现有客户流失率高以及客户经理效率等等问题。银行需要更高效低成本的获客方式，并且提升存量客户的粘性。

       针对银行客户的这些痛点和业务需求，百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建，可以帮助金融机构实现精准分层。针对存量客户的潜在风险，百融云创根据强弱规则监控和评分监控，自动将客户分成ABCD四个风险等级。针对中高风险的客户，进行号码状态核查并进行统计，对可联状态的客户减免部分息费，促进客户提前还款;对不能联系的客户采用IVR/短信/提醒式机器人，进行高频监控。对于低风险用户，百融云创则自动转入低频监控处理，并根据客户授信额度使用情况采取提额措施或进行机构内其他产品交叉营销。

       客户是立业之本。在外部环境的驱使下，在行业要求的引领下，金融机构逐步探索存量客户管理新模式。百融云创能够帮助金融机构结合客户生命周期因时施策，在不同的阶段进行有针对性地习惯培养、交叉营销及维系挽留，有效保有客户规模的同时增加营销转化。

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